Política de privacidad
y tratamiento de datos
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
MUSICAL ART S.A.S, identificada con NIT 900.621.737-9, con domicilio en Barranquilla, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.miche.com.co.
Correo de contacto: atencionalcliente@miche.com.co
2. DATOS QUE RECOLECTAMOS
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Dirección
- Correo electrónico
- Teléfono
- Información de navegación (IP, navegador, sistema operativo)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar compras y pagos
- Gestionar envíos
- Atender peticiones, quejas y reclamos
- Enviar información comercial (previa autorización)
- Prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales
4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al momento de:
- Registrarse en el sitio
- Realizar una compra
- Aceptar los presentes términos
5. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
📧 atencionalcliente@miche.com.co
Indicando:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Solicitud clara
El término de respuesta será de máximo quince (15) días hábiles.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MUSICAL ART S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o fraude.
8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos con terceros necesarios para la operación del servicio, tales como:
- Plataformas tecnológicas como Shopify
- Pasarelas de pago como Mercado Pago
- Operadores logísticos
Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a la ley.
9. COOKIES
El sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar comportamiento del usuario
- Recordar preferencias
El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies desde su navegador.
10. MENORES DE EDAD
El uso del sitio está dirigido a personas mayores de edad conforme a la legislación colombiana. En caso de menores, deberá existir autorización de sus representantes legales.
11. VIGENCIA Y CAMBIOS
La presente política rige desde su publicación.
MUSICAL ART S.A.S podrá modificarla en cualquier momento, informando a los usuarios a través del sitio web.
12. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta política: